Questions fréquentes sur les conditions
de location de scooters Coco Rider
à Moorea
Vous avez des interrogations ? Cette section est faite pour vous.
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes sur nos conditions de location de scooters et ainsi mieux profiter de vos excursions.
1. Quels types de scooters proposez-vous à la location ?
Nous proposons une gamme variée de scooters et citycocos électriques, conçus pour répondre à tous les besoins. Nos scooters sont parfaits pour les balades en solo ou en duo sur les longues distances, tandis que nos citycocos offrent un confort optimal, idéal pour des sorties en groupe. Vous trouverez des informations détaillées sur chaque modèle dans la page « Nos scooters ».
2. Comment réserver un scooter ?
Pour réserver un scooter, accédez à notre plateforme dédiée.. Ensuite, vous choisissez votre modèle, sélectionnez les dates et remplissez les informations nécessaires. C’est simple et rapide !
3. Ai-je besoin d’un permis de conduire pour louer un scooter ou un citycoco électrique ?
Oui, un permis de conduire valide est obligatoire. Pour les scooters, un permis de catégorie AM (cyclomoteur) est requis, si vous êtes né après le 01/01/1998 ; ou B (voiture) si vous êtes né avant le 01/01/1998. Pour les citycocos, il faut à minima un permis de catégorie AM (cyclomoteur).
N’oubliez pas de vous munir de votre permis lors de la récupération du scooter, ainsi qu’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport). Assurez-vous d’avoir ces documents avec vous pour éviter tout désagrément.
4. Quels sont vos tarifs de location ?
Nos tarifs varient selon le modèle de scooter et la durée de location. Consultez notre page « Tarifs » pour plus de détails ou contactez-nous si vous avez des questions.
5. Puis-je annuler ma réservation ?
Les conditions d’annulation varient en fonction du délai d’annulation et des frais peuvent s’appliquer.
Le locataire dispose du délai de rétraction légal de 14 jours à compter de la date de réservation, sauf si la location commence dans les 14 jours suivant la date de réservation.
Dans ce cas précis, votre annulation doit nous parvenir dans les 72h avant la date et l’heure de départ du véhicule, passé ce délai aucun remboursement ne sera effectué. Le locataire doit adresser son annulation par e-mail en précisant son Nom Prénom et sa date de location initialement prévue. Tout autre moyen de contact ne sera pas pris en compte pour les annulations. En cas de non-présentation, le plein tarif sera facturé.
En cas de force majeure (conditions météorologiques exceptionnelles, etc.), des conditions d’annulation spécifiques peuvent s’appliquer.
Vous trouverez toutes les informations détaillées sur les conditions d’annulation sur notre page dédiée.
6. Y a-t-il un service d’assistance ?
Oui, nous offrons un service d’assistance disponible pendant vos heures de location. En cas de souci, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou messages au +689 89 67 13 53
7. Quelle est l’autonomie de vos scooters électriques ?
L’autonomie de nos scooters varie en fonction du modèle et des conditions de conduite. En moyenne, nos scooters et citycocos électriques offrent une autonomie de 80 à 150 kilomètres, ce qui est largement suffisant pour faire le tour de l’île de Moorea. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur l’autonomie du scooter choisi lors de la location.
8. Où puis-je recharger les batteries des scooters électriques ?
Si vous louez un scooter ou citycoco pour la journée, vous n’avez pas besoin de recharger vos batteries.
Si vous louez un citycoco pour 2 jours, nous vous changeons les batteries au petit matin avant votre départ.
Si vous louez un cictycoco ou un scooter électrique pour + de 2 jours, nous vous fournissons un chargeur et une rallonge pour pouvoir charger les batteries depuis votre logement.
Si votre logement ne permet pas de pouvoir charger votre citycoco ou scooter, nous nous en chargerons pour vous.
Notre volonté est de vous offrir une expérience aussi sereine que possible
9. L’assurance est-elle incluse dans le tarif de location ?
Oui, tous nos tarifs de location incluent une assurance responsabilité civile aux tiers des dommages corporels et matériels. Toutes les informations sur l’assurance sont disponibles sur notre page « Tarifs ».
10. Quels sont les équipements fournis avec la location ?
Chaque location comprend un casque homologué. Nous vous fournissons également une carte de l’ïle, tout en vous précisant lors du briefing, les points d’intérêt et les parcours possibles
11. Proposez-vous des itinéraires suggérés pour découvrir Moorea ?
Oui, nous avons préparé des itinéraires suggérés pour vous aider à découvrir les plus beaux sites de Moorea en scooter ou en citycoco électrique. Vous trouverez ces itinéraires dans la page « Découvrir Moorea ».
12. Comment puis-je vous contacter en cas de problème ou de question ?
En cas de problème, vous pouvez nous contacter par téléphone ou message au +689 89 67 13 53. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact en ligne, disponible dans la page « contact« . Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister pendant votre location.
D'autres questions en tête ?
Vous vous posez des questions sur notre service de location de scooters ? Cette section a été élaborée pour vous apporter des réponses claires et précises. N’hésitez pas à explorer pour en savoir plus sur notre offre.
Vous avez encore des doutes ?
Voici d’autres questions courantes.
Quel est le processus de réservation ?
Réserver un scooter est un jeu d'enfant. Accédez à notre plateforme dédiée. et vous recevrez une confirmation rapidement.
Comment se passe la livraison ?
La livraison se fait selon le lieu de votre choix. Indiquez simplement l'adresse souhaitée lors de votre réservation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Via notre plateforme de réservation, vous pouvez payer directement en ligne. Nous acceptons également les paiements en espèces en Francs Pacifiques. Pour l'instant, nous n'acceptons pas les règlements CB sur place.
Y a-t-il des conditions d’âge ?
Pour louer un scooter, vous devez avoir au moins 18 ans et posséder un permis de conduire valide.
Pour louer un citycoco, vous devez avoir au moins 18 ans et posséder à minima un permis de catégorie AM (cyclomoteur).
Quels types de scooters proposez-vous ?
Nous offrons des scooters électriques et essence de différentes marques, toutes conçues pour un voyage agréable et sûr.
Avez-vous un service client ?
Oui, notre équipe est prête à vous aider à tout moment. Contactez-nous par téléphone ou par email.
Des questions supplémentaires ?
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes ici pour vous aider.
